Regulamin świadczenia usług — Wizytka

Zaktualizowano: 31.03.2026

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Wizytka przez właścicieli biznesów oraz ich personel. Przed rozpoczęciem korzystania z Wizytki prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem.

Regulamin został sporządzony w oparciu o następujące akty prawne:

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)
Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.)
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.)
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)

Definicje

Usługodawca: Gentleman's Code Franciszek Stodulski (JDG), NIP: 8943108353, świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy Wizytka.
Wizytka: platforma internetowa umożliwiająca właścicielom biznesów zarządzanie terminarzem oraz przyjmowanie rezerwacji od klientów.
Użytkownik: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Wizytki jako właściciel biznesu (owner) lub członek zespołu.
Klient końcowy: osoba dokonująca rezerwacji usług za pośrednictwem Wizytki (gość).
Konto: indywidualny panel Użytkownika w Wizytce, tworzony po rejestracji.
Usługa elektroniczna: usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Umowa: umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem z chwilą rejestracji Konta.
Regulamin: niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

Zakres stosowania Regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z platformy Wizytka przez właścicieli biznesów i ich personel.
Regulamin nie reguluje relacji umownych pomiędzy właścicielem biznesu a jego klientami końcowymi — te relacje określa właściciel biznesu.
Korzystanie z Wizytki wymaga akceptacji Regulaminu.

Wymagania techniczne

Do korzystania z Wizytki niezbędne są:

urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon);
przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
aktywne konto e‑mail;
włączona obsługa JavaScript i cookies.

Zakres świadczonych usług

Za pośrednictwem Wizytki świadczymy w szczególności następujące usługi cyfrowe:

prowadzenie terminarza online i zarządzanie rezerwacjami;
udostępnianie formularzy rezerwacyjnych klientom końcowym;
opcjonalną obsługę płatności online (Stripe);
funkcje raportowe i statystyczne;
funkcje komunikacji transakcyjnej (np. e‑maile potwierdzające).

Rejestracja i Konto

Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptację Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji w razie zmiany.

Obowiązki Użytkownika

podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i korzystania z Wizytki;
korzystania z Wizytki w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem;
niewprowadzania do systemu treści bezprawnych (w tym naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich);
należytego zabezpieczenia danych logowania do Konta (login, hasło).

Płatności

Płatności online (jeśli są włączone) obsługiwane są przez Stripe zgodnie z warunkami Stripe.
Wizytka nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
Szczegółowe warunki płatności (ceny, zasady zwrotów) określa właściciel biznesu w relacji z klientem końcowym.

Odpowiedzialność

Wizytka dokłada należytej staranności, aby system działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak dopuszczalne są krótkie przerwy techniczne.
W granicach dozwolonych przez prawo Wizytka nie ponosi odpowiedzialności za:
– treści wprowadzane przez Użytkowników i ich klientów końcowych;
– szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Wizytki przez Użytkownika;
– relacje umowne pomiędzy właścicielem biznesu a klientem końcowym.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Wizytki można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@wizytka.com.
Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e‑mail podany w zgłoszeniu.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie drogą elektroniczną na adres kontakt@wizytka.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa cyfrowa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Własność intelektualna

Platforma Wizytka, w tym jej kod źródłowy, grafika, logo, układ i struktura, stanowią własność Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego.
Użytkownik zachowuje prawa do treści, które sam wprowadza do systemu (np. opisy usług, zdjęcia).
Z chwilą wprowadzenia treści do Wizytki, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług platformy.

Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Wizytki, wypowiadając umowę poprzez usunięcie Konta lub kontakt z obsługą Wizytki.
Wizytka może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez Użytkownika.

Zmiany Regulaminu

Wizytka może zmieniać Regulamin w przypadku zmian funkcjonalności, przepisów prawa lub innych istotnych okoliczności.
O istotnych zmianach Regulaminu poinformujemy Użytkowników (np. e‑mailowo lub poprzez komunikat w aplikacji).
Dalsze korzystanie z Wizytki po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku Użytkowników będących konsumentami, właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami ogólnymi (wybór konsumenta).
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Konsument może również zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Wizytki.
Nieważność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Kontakt

Usługodawcą platformy Wizytka jest Gentleman's Code Franciszek Stodulski JDG z siedzibą pod adresem Zachodnia 7, NIP: 8943108353.

W sprawach związanych z korzystaniem z Wizytki możesz się z nami skontaktować pod adresem e‑mail kontakt@wizytka.com.